售后流程

• 客户返修机：

  1. 填写客户返修单。（将保修卡一起附带）

  2. 裸机发回，并需用气泡袋包装好。

  
  

• 我司售后部：

  1. 公司收到客户返修机后，由售后部根据
  《客户返修单》进行清点，核对。

  2. 由售后部与客户核对数量，交维修部处理。

• 维修部在5-7个工作日内完成：

  1. 根据客户要求进行维修，收取相应的材料费用。

  2. 由我司快递或随货返回。

  客户收到返修机后，与公司售后部进行核对。

另外，为了更快更有效的保障售后的质量，配合以上流程的顺利进行，我们需要各位代理商注意以下几点：

1. 代理商在收取用户的返修机时，必须认真检查客户所有返修机是人为因素还是非人为因素损坏的，如是人为因素损坏的机器，由收取相应的费用，如没有按标准收费，造成的损失公司将不予承担。

2. 各代理商寄返修机前，需认真填写《客户返修单》，以便公司收到返修机后，能更快的把返修机发回给您。

3. 未尽事宜，或不明之处请致电0755-29030139

欧乐智能实业有限公司保留对售后服务条款的最终解释权及修改权限。